CLINICA LA ANTIGUA SLU en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, y normativa que lo desarrolla, en adelante, “así como de la LO 3/2018 de 5 diciembre de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales ha aprobado la siguiente Política de Privacidad.
Responsable del tratamiento y datos de contacto
El responsable de los datos y propietario de la página web con URL www.hospitallaantigua.com es la empresa CLINICA LA ANTIGUA SLU, con NIF B19269810 y domicilio en la calle Constitución 18 19003 GUADALAJARA. Teléfono: 949223600. Fax 949218603 Correo electrónico protecciondatos@hospitallaantigua.com. Inscripción Registral: TOMO 534 LIBRO 0 FOLIO 28 HOJA GU-7573
Puede contactar con nosotros a través de correo electrónico protecciondatos@hospitallaantigua.com o bien a través de la dirección postal anteriormente descrita, remitiendo su escrito a la atención del Delegado de Protección de Datos.
Finalidad del tratamiento
Sus datos personales o los de la persona que represente en calidad de tutor legal que se recaben a través de formularios web/en papel/ centralita telefónica, o en buzones corporativos se tratan con las siguientes finalidades:
- Prestar el servicio solicitado, incluyendo el tratamiento de los datos de especial categoría (salud), para prestar servicios asistenciales y complementarios como la gestión administrativa que conlleva la apertura y mantenimiento de su historia clínica. Sus datos personales también serán tratados con la finalidad de facturación de dicho servicio. Estos tratamientos son necesarios.
- Prestar el servicio de consultas web y/o petición de citas on line u otros canales de contacto, con la finalidad de tramitar y resolver su consulta o petición de cita en primera instancia, y realizar el seguimiento de sus solicitud realizada a través de los canales de contacto o petición de información vía web (usuario web)
- Podemos adicionalmente tratar sus datos con fines de promoción de nuestros servicios, siempre y cuando nos haya dado su consentimiento, o atendiendo al interés legítimo del Responsable del tratamiento cuando sea o haya sido nuestro cliente/paciente, utilizando incluso medios electrónicos para ello. Asimismo, trataremos sus datos con la finalidad de ofrecerle, por cualquier medio de comunicación, incluido el correo electrónico, SMS, MMS, o equivalente, información comercial sobre nuestros servicios, así como para comunicarnos con usted para la prestación de servicios de asistencia sanitaria, pruebas diagnósticas, consultas, citas previas, etc.
- El formulario de “Trabaje con nosotros” y los currículums recibidos a la cuenta de rrhh@hospitallaantigua.com serán tratados con la única finalidad de que Usted pueda participar en los procesos de selección de personal de puestos vacantes en la Clínica o del grupo de empresas LABER.
- Formulario de realización de encuestas para mejorar la calidad de nuestros servicios prestados en la pestaña de nuestra web “Ayúdenos a mejorar”
- No utilizamos procesos de toma de decisiones completamente automatizados de acuerdo con lo descrito en el artículo 22 del RGPD. En caso de que puntualmente empleemos este procedimiento, usted será informado de ello y tendrá derecho a obtener la intervención humana en la toma de decisión.
- Tramitación de denuncias a través del canal SISTEMA INTERNO DE INFORMACIÓN; El receptor de las comunicaciones será el Responsable del Sistema Interno de Información de LABER HOSPITALES S.A, quien respeta al máximo la privacidad de las personas usuarias de la aplicación, tratando sus datos personales con protección y de forma confidencial
Base Legítima de tratamiento
La base legítima del tratamiento será:
- La base que legitima el tratamiento de sus datos personales con fines asistenciales es el necesario para fines de medicina preventiva, diagnóstico médico, prestación de asistencia o tratamiento de tipo sanitario, así como la gestión de los sistemas y servicios de asistencia sanitaria, tratamiento necesario para la ejecución de un contrato en el que el usted es parte; y su consentimiento para las finalidades accesorias.
- El cumplimiento de La Ley 41/2002, de 14 de noviembre básica, reguladora de la Autonomía del paciente en la prestación del servicio asistencial, la cual establece el deber de los pacientes o usuarios a facilitar los datos sobre su estado físico o salud mental de forma leal y verdadera, así como el deber de colaborar en su obtención cuando sean necesarios por razones de interés público o con motivo de la asistencia sanitaria.
- El cumplimiento de la Ley 20/2015, de ordenación supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras; el paciente que utilice los servicios sanitarios de CLINICA LA ANTIGUA SLU bajo la cobertura de una póliza de seguro u otra relación jurídica equivalente, en virtud de la cual un tercero deba hacer frente al coste de la asistencia que reciba usted, se encuentra legitimado por dicha norma para comunicar a la Entidad obligada al pago, aquellos datos personales y los relativos a los actos sanitarios prestados que resulten precisos para que dicho tercero pueda hacer frente a sus obligaciones y responsabilidades. En caso contrario, no podremos atenderle bajo el régimen de la cobertura de su seguro médico, y usted se hará cargo personalmente de los costes de la asistencia sanitaria que reciba.
- En los supuestos de denuncia internas, el cumplimiento de una obligación legal prevista en Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción
- Su consentimiento expreso según las finalidades descritas en función del formulario en el que se hayan captado sus datos.
Usted podrá revocar en cualquier momento dichos consentimientos. En este sentido, cabe destacar que la revocación del consentimiento prestado no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a la retirada de dicho consentimiento.
- CLINICA LA ANTIGUA SLU tratará sus datos personales para satisfacer intereses legítimos propios, siempre que sobre dichos intereses legítimos, no prevalezcan sus intereses, derechos y libertades fundamentales.
- Se tratarán sus datos para dar cumplimiento a una obligación legal aplicable a CLINICA LA ANTIGUA SLU. En caso de que usted no permita el tratamiento de sus datos personales con dicha finalidad no será posible prestarle los servicios que solicita.
Destinatarios a lo que se pueden comunicar sus datos
CLINICA LA ANTIGUA SLU podrá comunicar sus datos de carácter personal y cualquier otra información del Usuario cuando le sea requerida por autoridades públicas en el ejercicio de las funciones que tienen legítimamente atribuidas y conforme a las disposiciones que resulten aplicables, así como a los órganos judiciales en su caso.
Si la asistencia sanitaria requiere la utilización de material sanitario no cubierto por la aseguradora, la implantación de la prótesis o la colocación de implantes, sus datos serán cedidos a la empresa proveedora para su facturación.
Sus datos personales también podrán ser cedidos a terceros supervisores para dar cumplimiento a la normativa sobre productos sanitarios y reacciones adversas.
Si usted es cliente de una mutua o aseguradora o de cualquier tercero que haya contratado a la clínica y usted sea beneficiario consiente expresamente que los datos que nos facilite durante el proceso de asistencia sanitaria sean comunicados a las mismas para la correcta gestión del seguro que usted tiene contratado, o situación de beneficiario del servicio, aceptando que en caso de revocar dicho consentimiento se hará cargo personalmente de los costes de la asistencia sanitaria que reciba. Asimismo usted consiente expresamente la comunicación de los datos a los profesionales, empresas del sector sanitario que colaboren con la CLINICA LA ANTIGUA SLU en la prestación de los servicios en los que usted sea beneficiario.
Conservación de los datos
Sus datos personales se conservarán durante el tratamiento adecuado a la asistencia médica y como mínimo cinco años desde la fecha de alta del proceso asistencial. CLINICA LA ANTIGUA SLU cumplirá lo dispuesto en la normativa vigente en cuanto al deber de conservación de los datos personales una vez finalizado el tratamiento o bien cuando usted revoque su consentimiento para el mismo, quedando los datos a disposición exclusiva de Jueces y Tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, y solo durante los plazos de descripción de dichas responsabilidades. Una vez transcurran dichos plazos, se eliminará definitivamente.
Respecto a los datos relativos al canal de denuncias, los datos personales relativos a las informaciones recibidas y a las investigaciones internas a solo se conservarán durante el período que sea necesario y proporcionado a efectos de cumplir con la ley. En ningún caso podrán conservarse los datos por un período superior a diez años.
Ejercicio de derechos
Ud. puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento de sus datos dirigiéndose a CLINICA LA ANTIGUA SLU en C/ Constitución 18 CP: 19003 -GUADALAJARA, dirigiéndose a su DPO a protecciondatos@hospitallaantigua.com acompañando copia de su DNI acreditando debidamente su identidad. En cualquier situación, Ud. tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).